Die Aufforderung zur Stellungnahme eines Kunden zählt für Qualitätsmanager zum Alltagsgeschäft. Wer die Do’s and Dont’s beherrscht, ist klar im Vorteil. Auch der Umgang mit amtlichen Rückstellproben will gelernt sein. Antworten auf diese zentralen Aufgabenbereiche im Fruchthandel lieferte das Frische Seminar-Webinar „Stellungnahmen und Umgang mit amtlichen Rückstellproben“ an mehreren Terminen im September.


Bildquelle: Shutterstock.com

Im Sinne eines Knigge-Leitfadens zum Umgang mit Stellungnahmen erhielten die Teilnehmenden Tipps und Hinweise beispielsweise zur Kommunikationsform, zur Wortwahl und Argumentation sowie zur Nachbereitung, so der Deutsche Fruchthandelsverband e.V. (DFHV). Beim Webinarschwerpunkt amtliche Proben wurde neben dem rechtlichen Hintergrund, auch die Repräsentativität beleuchtet.

Aufgrund der starken Nachfrage zu den beiden Themen Stellungnahme und korrekte Probenahme plant die DFHV Bildungsplattform weitere Schulungen in 2021. Die Seminare werden entweder analog oder digital durchgeführt.

Das aktuelle Programm inklusive Vorschau ist auf der Frische Seminar-Homepage unter www.frischeseminar.de zu finden.

Quelle: DFHV Newsletter aktuell 9/2020
 

Veröffentlichungsdatum: 12. Oktober 2020